在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征比较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，赢得更多优质客户资源。在此背景下霞浦农村信用合作联社携手上海惜才金融研训院秦老师团队展开为期两天的大堂经理综合能力提升的项目。

吕副主任做开班讲话

秦老师授课

　　惜才老师寓教于乐，积极互动，讲解过后让伙伴们自己动手制作大堂经理工作流程的思维导图，加深印象

看我的，这才是精品

　　晚课时间，伙伴们针对大堂经理的接待流程，晨会流程等进行情景演练。让每一位伙伴在轻松愉悦的氛围中更好的记住每一个知识点，将快乐融入到学习中。

　　课程结束，吕副主任进行了总结。对伙伴们认真学习的态度进行了肯定，同时对明天工作的开展进行了安排。

　　10月15日，三位老师利用一天的时间分别走到各个网点针对晨会流程、开门迎宾、客户分流、厅堂营销等等进行现场辅导。

一时改变不是成功，永久坚持才叫成功

坚持下去，总会看到胜利的曙光